Aperçu
Chez Hadi Mobilier, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction.
Notre politique de retour est valable pendant 30 jours à compter de la date d’achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou d’échange.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être non utilisé
- Être dans son état d’origine
- Être retourné dans son emballage d’origine
Une preuve d’achat (reçu ou facture) est obligatoire pour toute demande de retour.
Articles non retournables
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Cartes cadeaux
- Produits téléchargeables
- Articles d’hygiène ou à usage personnel
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre demande.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Retards ou absence de remboursement
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez votre compte bancaire
- Contactez votre établissement bancaire
- Contactez votre fournisseur de carte
Si le problème persiste, veuillez nous contacter à : contact@hadimobilier.com
Articles en promotion
Seuls les articles vendus au prix normal sont remboursables.
Les articles en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour un échange, contactez-nous à : contact@hadimobilier.com
Cadeaux
- Si l’article a été acheté comme cadeau et livré directement au bénéficiaire, un avoir sera émis.
- Sinon, le remboursement sera effectué à l’acheteur initial.
Retour des produits
Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
Rue Farid Al Ansari, Meknès – Maroc
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Livraison des retours
Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour les articles de valeur.
Nous ne garantissons pas la réception des retours sans preuve d’expédition.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant les retours et remboursements : contact@hadimobilier.com